İade Politikası

  

Yardıma mı ihtiyacınız var?

- 0850 562 10 10

- [email protected]

 
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. İşte iade sürecimiz hakkında bilmeniz gerekenler:

 

İade Süresi

Ürünlerinizi, size ulaştıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi kolay ve rahat hale getirmek. 
İade Koşulları
  • Ürün, tüm aksesuarlarıyla birlikte sağlam ve eksiksiz olmalıdır.
  • Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya deformasyon bulunmamalıdır.
  • Ürünün iç ve dış ambalajları hasarsız ve deforme olmamış olmalıdır.

İade talebinizin koşulları sağlaması halinde, ürünün tarafımıza gönderilmesi için size iade kargo kodu sağlanacaktır
Para İadesi

İade ürün depomuza ulaştıktan sonra yapılan analiz sonucunda, 1 iş günü içerisinde ücret iadesi başlatılır.
Özel Durumlar

Hasarlı Ürünler: Siparişinizin size hasarlı ulaşması durumunda, lütfen teslimat sırasında kurye tarafından hasar tutanağı düzenlenmesini sağlayın. Bu tutanakla tarafımıza ulaşarak değişim sürecini başlatabilirsiniz.

Hasarlı İade Kargoları: İade edilen ürün/ürünlerin tarafımıza hasarlı ulaşması halinde kargo hasar tespit tutanağı oluşturularak teslim alınır ve inceleme video kaydı ile yapılır. Hasar kargo firması kaynaklı ise süreç kargo firması ile yürütülür. Hasar müşteri kaynaklı ise, teknik servisimizin incelemesi sonucunda hazırlanan rapora istinaden işlem yapılır.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR