– Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler “Aynı Gün” kargoya Teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir.

– Firmamız “MNG Kargo” ile anlaşmalıdır. Kampanya zamanlarında ve pandemi sebebiyle kargo şubelerinin durumuna göre farklı kargo firmaları ile de gönderim yapılabilmektedir. Siparişinizi farklı bir kargo firması ile almak istiyorsanız ‘Soru Sor’ bölümünden lütfen bize bildiriniz .

– Mağazamızdaki tüm ürünler firmamız tarafından ithal edilmiş olup, 2 yıl boyunca firmamız tarafından garantilidir. Arıza durumunda fatura üzerinde bulunan iletişim bilgilerimizden taramıza ulaşabilir ücretsiz destek talep edebilirsiniz.

– Değişim/İade talebi açmadan önce firmamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece süreç daha hızlı ve çözüm odaklı ilerleyebilecektir.

– Herhangi bir duruma karşın, ürünün faturasını kutusunu, ve aksesuarlarını muhafaza etmenizi rica ederiz.

– Üretim kaynaklı hatalı/arızalı ürünlerde; firmamız ile iletişime geçerek destek talep edebilirsiniz. Hata/Kusur fiziksel olarak gözlemlenebiliyorsa, ürünün duruma göre inceleme olmaksızın isteğiniz üzerine değişim yapılabilmekte veya iade edilebilmektedir . Eğer üründe teknik bir arıza söz konusu ise, teknik servis tarafından yapılan inceleme neticesinde verilen rapor ile 14 gün içerisinde iade edilebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

– Taşıma esnasında zarar gören/hasar gören ürünlere, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturarak tarafımıza göndermeniz durumunda; tarafınıza yeni ürün gönderilebilmektedir.

– Kulak İçi Kulaklık, Yüz temizleme Cihazı vb kişisel kullanıma dayalı ürünler 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince düzenlemiş Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında olduğundan 14 (on dört) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.

– Hafta içi saat 16:00’a kadar verilen siparişler “Aynı Gün” kargoya Teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir.

– Firmamız “MNG Kargo” ile anlaşmalıdır. Kampanya zamanlarında ve pandemi sebebiyle kargo şubelerinin durumuna göre farklı kargo firmaları ile de gönderim yapılabilmektedir. Siparişinizi farklı bir kargo firması ile almak istiyorsanız ‘Soru Sor’ bölümünden lütfen bize bildiriniz .

– Mağazamızdaki tüm ürünler firmamız tarafından ithal edilmiş olup, 2 yıl boyunca firmamız tarafından garantilidir. Arıza durumunda fatura üzerinde bulunan iletişim bilgilerimizden taramıza ulaşabilir ücretsiz destek talep edebilirsiniz.

– Değişim/İade talebi açmadan önce firmamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Böylece süreç daha hızlı ve çözüm odaklı ilerleyebilecektir.

– Herhangi bir duruma karşın, ürünün faturasını kutusunu, ve aksesuarlarını muhafaza etmenizi rica ederiz.

– Üretim kaynaklı hatalı/arızalı ürünlerde; firmamız ile iletişime geçerek destek talep edebilirsiniz. Hata/Kusur fiziksel olarak gözlemlenebiliyorsa, ürünün duruma göre inceleme olmaksızın isteğiniz üzerine değişim yapılabilmekte veya iade edilebilmektedir . Eğer üründe teknik bir arıza söz konusu ise, teknik servis tarafından yapılan inceleme neticesinde verilen rapor ile 14 gün içerisinde iade edilebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

– Taşıma esnasında zarar gören/hasar gören ürünlere, kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturarak tarafımıza göndermeniz durumunda; tarafınıza yeni ürün gönderilebilmektedir.

– Kulak İçi Kulaklık, Yüz temizleme Cihazı vb kişisel kullanıma dayalı ürünler 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun ilgili maddeleri gereğince düzenlemiş Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayıp, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler kapsamında olduğundan 14 (on dört) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.